پرسش و پاسخ

کافیه پس از نهایی کردن سبد خرید و در صفحه صورت‌حساب فروشگاه، گزینه پرداخت اقساطی با «اسنپ‌پی» یا «ترب‌پی» را انتخاب کنید. پس از تائید شماره، یک چهارم مبلغ را پرداخت کنید و 3قسط بعدی را در 3ماه آینده پرداخت در 4 قسط بدون بهره بدون نیاز به ضامن یا وثیقه بدون کارمزد

🕓کلیه سفارشات پس از پرداخت نهایی، نهایتاً 4 الی 6 روز کاری پردازش و بسته بندی شده و تحویل واحد ارسال میگردد. سفارشات تهران 1 تا 2 روز بعد از ارسال تحویل میگردد. سفارشات شهرستان ها 2 الی 4 روز کاری (بسته به شهر شما) تحویل میگردد. کد رهگیری برای شما SMS میگردد و در پنل کاربری در قسمت سفارشات نیز قابل مشاهده هست.

تنها در صورتی که کالا پلمب باشد و سلفون یا درب آن باز نشده باشد، می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، درخواست مرجوعی خود را به پشتیبانی اعلام کنید.

برای پیگیری سفارشات وارد صفحه زیر شده و شماره سفارش یا شماره موبایلی که با آن ثبت نام و خرید انجام دادید را وارد کنید و از مرحله به مرحله سفارشات خود آگاه شوید:👇 https://solokala.com/order_tracking