گارانتی کالا

جهت آسودگی و اطمینان شما عزیزان در خرید از سولوکالا و جهت ارج نهادن به حقوق مشتری، تمامی کالاهای این فروشگاه دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا میباشند
که شرایط آن به شکل زیر میباشد.

شرایط گارانتی سلامت فیزیکی

باتوجه به حساسیت محصولات آرایشی و بهداشتی، تمامی کالاها، در انبارهای سولوکالا ابتدا با دقت توسط پرسنل بسته بندی شده که از ضربه خوردن و یا آسیب های فیزیکی در امان باشند لذا در صورتی که کالا معیوب باشد 24 ساعت بعد از تحویل فرصت دارید موضوع را به پشتیبان فروشگاه جهت تعویض کالا درمیان بگذارید. در غیر اینصورت مسئولت بر عهده خریدار می باشد.

شرایط گارانتی اصالت

کلیه کالاهای موجود در سولوکالا از تولیدکنندگان و برندهای معتبر بوده و دارای گارانتی اصالت میباشد، لذا اگر از نظر شما کالای خریداری شده اصل نبوده و توسط سازنده اصلی تولید نشده باشد شما تا 24 ساعت فرصت دارید این موضوع را به همکاران ما در بخش پشتیبانی اطلاع دهید . در غیر اینصورت فروشگاه مسئولیتی در قبال کالا بر عهده نخواهد گرفت

شرایط بازگشت کالا

در صورتی که کالای تحویل گرفته شده معیوب باشد و یا کالایی که تحویل شما داده شده آن کالایی نیست که شما سفارش داده اید، 24 ساعت فرصت دارید که آن را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید . در غیر اینصورت مسئولیت کالا بر عهده شما می باشد .