راهنمای خرید

برای ثبت نام در سولوکالا کافیست، روی دکمه “ورود یا ثبت نام” کلیک کنید، و با شماره همراه خود ثبت نام نمایید.

اگر شماره همراه شما قبلا ثبت نشده باشد به صفحه ثبت نام هدایت می‌شوید.

اطلاعات خود را در فرم بالا وارد کنید و روی دکمه “عضویت” کلیک کنید.

کد تائید ارسال شده به شماره همراه خود را وارد کنید و روی دکمه “ارسال درخواست” کلیک کنید.

بعد از عضویت وارد ضفحه فروشگاه می شوید.

حالا میتوانید از فروشگاه سولوکالا خرید کنید و لذت ببرید.

وارد حساب کاربری خود شوید.

سپس گذرواژه انتخابی خود در هنگام ثبت نام را وارد کنید و روی دکمه “ورود” کلیک کنید.

محصول مورد نظر خود را از فیلترهای کنار صفحه و یا منو جستجو کنید.

سپس روی دکمه ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

وارد سبد‌خرید شوید.

شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید.
همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.

روی دکمه “اقدام به پرداخت” کلیک کنید.

آدرس تحویل سفارش خود را وارد نمایید.
نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.
در انتها روی دکمه ” ثبت سفارش” کلیک کنید.

بعد از اتصال به درگاه پرداخت، اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نمایید و بعد از پرداخت به سایت سولوکالا باز می گردید.

سفارش شما با موفقیت ثبت شد.

کاربران سولوکالا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

در صفحه تسویه حساب می توانید درگاه اینترنتی برای پرداخت را انتخاب کنید.

هنگام ثبت سفارش، بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;

• شماره کارت  (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک )
• رمز دوم (رمز پویا)   (برای دریافت رمز پویا، باید ابتدا در صفحه درگاه پرداخت بانک، شماره کارت خود، کد چهاررقمی روی کارت (CVV2) و تاریخ انقضا را وارد کرده و سپس کد امنیتی نشان‌داده‌شده را تایپ کنید. سپس روی دکمه “دریافت رمز پویا” یا “رمز پویا” کلیک کنید. پس از مشاهده پیامک رمز پویا، به صفحه درگاه پرداخت بانک برگردید و رمز پویای پیامک‌شده را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.)
• CVV2    (یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )
•  تاریخ انقضاء    (تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است.)

بر روی آیکون “سبد خرید” بالای سایت کلیک کنید.

در منوی ظاهر شده روی دکمه “مشاهده سبد خرید” در پایین صفحه کلیک کنید.

در پایین صفحه، سمت راست کد تخفیف یا بن هدیه خود را وارد کنید سپس دکمه “اعمال تخفیف” کلیک کنید، در صورتی کد شما به صورت صحیح وارد شده باشد مبلغ کد از خرید شما کسر خواهد شد.

بعد از ورود به حساب کاربری خود روی دکمه زیر کلیک کنید و در منوی باز شده گزینه “پیشخوان” را انتخاب کنید.

پس از ورود به حساب کاربری رو گزینه “پیگیری سفارشات” کلیک کنید.

در صفحه باز شده شماره همراه خود که با آن سفارش را ثبت کرده اید یا شماره سفارش را وارد کنید و بر روی دکمه “رهگیری” کلیک کنید.

پس از وارد کردن کد رهگیری در صورتیکه کد سفارش یا شماره همراه خود را درست وارد کرده باشید می توانید از اطلاعات و وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

پس از اینکه سفارش شما به وضعیت ارسال شده تغییر پیدا کرد شما می توانید از طریق دکمه “پیگیری از پست” بسته خود را پیگیری کنید.

پس از کلیک بر روی این دکمه شما به سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست هدایت می شوید رو دکمه ذره بین کلیک کنید تا از جزئیات ارسال بسته خود مطلع شوید.